Bem-vindo à nossa página de Política de Envio e Entrega! Aqui você encontra todas as informações importantes para entender como funciona o processo de compra, envio e recebimento dos produtos da Flexortis. Sabemos que a transparência e a clareza são essenciais para garantir sua confiança, por isso explicamos tudo com detalhes e carinho.
Nossos produtos são enviados diretamente dos fabricantes situados nos EUA, China, Suécia e Alemanha. Por isso, o prazo médio estimado para a entrega é de 10 a 20 dias úteis. É importante lembrar que esse prazo pode variar devido a fatores externos, como:
Baseados na nossa experiência, 85% dos pedidos são entregues em até 20 dias úteis após o envio.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail em até 3 dias úteis. Com esse código, é possível acompanhar o trajeto do seu produto desde a saída do país de origem até a chegada em sua casa.
Caso seu pedido contenha dois ou mais produtos, cada um poderá ser enviado separadamente, com códigos de rastreamento individuais.
A entrega é realizada pelos Correios. Em alguns casos, por exemplo, se o destinatário estiver ausente ou se o endereço apresentar restrições, os Correios podem deixar um aviso para que você retire o produto na agência mais próxima.
Atenção ao preencher seu endereço de entrega:
Se o produto for devolvido por endereço incorreto ou insuficiente, a responsabilidade será do comprador. Em caso de devolução, após o reenvio confirmado, o prazo de entrega começará a contar novamente.
Por tratar-se de uma importação, sua encomenda pode estar sujeita a processos burocráticos e tributações pela alfândega brasileira.
A Flexortis se responsabiliza pelos custos de taxas, encargos e impostos aplicados pelo governo. Caso seu pedido seja taxado, você possui 48 horas para entrar em contato conosco, enviando o documento de tributação fornecido pelos Correios.
Produtos danificados durante o transporte são responsabilidade dos serviços postais. Caso isso aconteça, entre em contato conosco para que possamos orientar os próximos passos.
Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre prazos, entregas ou processos. Você pode nos contatar através dos canais de atendimento disponíveis no site ou pelo e-mail: [email protected].
Ao realizar sua compra na Flexortis, você concorda com todas as condições e normas descritas nesta política. Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência possível, garantindo transparência e suporte durante todo o processo.
Obrigado por escolher a Flexortis! Estamos aqui para tornar sua experiência de compra internacional segura, clara e satisfatória.
